摘要 : 目的 有针对性的分析通过人性化护理模式，对于导医服务功能起到的优化效果和临床价值。方法 选取我们医院在 2019 年 4 月到 2020 年 4 月收治的 100 例患者作为研究对象，对其随机分组分成对照组和观察组，每组各有患者 50 例，对对照组采取的是常规导医服务模式，针对观察组采取 的是人性化服务优化导医服务模式，然后对两组患者的护理满意度进行对比。结果 观察组患者的护理满意程度要比较明显的优于对照组，候诊时间、 检查时间要比对照组有比较明显的缩短，P<0.05。结论 在门诊导医分诊过程中有针对性的实施人性化服务模式，这样能够进一步提升导医服务功能和 效果，使患者的护理满意度显著提升，有效缩短就诊检查的时间，因此这种人性化服务模式值得推行。
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