摘要 : 目的：探讨“5S”管理模式在社区卫生服务机构药房管理中的应用效果。方法：于 2019 年 11 月-2020 年 11 月对社区卫生服务机构中药房管 理实施“5S”管理模式，对实施管理前后的整体效果进行分析，包括管理前后的药房环境、患者满意度、调配内差等。结果：管理后的整体效果较管理 前更好，药房的环境评分高于管理前，且管理后药品过期率有效降低，患者的满意度得到显著提升，（p＜0.05），差异具有统计学意义。结论：“5S”管 理模式在社区卫生服务机构药房管理中有较好的效果，能够显著改善药房环境，检查调配的差错，且提升患者的满意度，值得推广。
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