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持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度影响程度

摘要 : 目的 分析评价持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响程度。方法 本次将我院在 2020 年 1 月—12 月收治的 200 例门诊患 者作为研究的对象,按随机数字分组法分成两组,其中观察组 100 例在门诊预检分诊中实施持续护理质量改进方法,对照组 100 例采取常规门诊预检分 诊方法,进一步比较两组干预效果。结果(1)观察组分诊准确率为 100.00%,明显高于对照组的 85.00%,两组数据差异有显著统计学意义(P<0.05)。 (2)观察组分诊平均时间、患者就诊等候时间均明显短于对照组,观察组护理满意度评分明显高于对照组,两组数据差异有显著统计学意义(P<0.05)。 结论 门诊预检分诊中,实施持续护理质量改进方法,可提高分诊准确率,并提高患者对护理服务的满意程度;因此,值得推广及应用。

  • 作者 : 徐萍
  • 作者单位 : 兰州大学第一医院门诊部 甘肃省兰州市 730000
  • 关键字 : 持续护理质量改进;门诊预检分诊;准确率;满意度影响
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 10
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-05-26
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