摘要 : 为了探讨危机管理应用于重症监护室护理中的作用，选取了2 0 18年12月至201 9年1 2月期间于医院重症监护室治疗的100例患者进行研究，分组参照随机数字法，分为常规组与对照组，各50例;常规组按照日常护理进行管理;对照组在常规组的护理管理基础上再增加危机管理。对在此期间发生两组发生的不良事件和投诉率进行记录，采用医院自制的调查问卷对患者及家属的满意度进行调查。
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