摘要 : 目的 实验分析门诊药房药学服务质量提升管理对药学服务质量的影响。方法 将2018年8月——2019年2月实施门诊药房药学服务质量提升管理的500例患者作为实验组，将2019年3月——2019年9月实施普通管理措施的500例患者作为对照组，对两组药房服务出错率以及患者对服务的满意度进行对比。结果 实验组门诊药房的出错率显著低于对照组，且患者的护理满意度明显提高，与对照组差异显著P<0.05，统计学存在意义。结论 实施门诊药房药学服务质量提升管理，可显著提高药学服务质量，有效的减少了门诊药房的出错率，提高了患者对药房服务的满意度。
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