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—人性化服务在健康体检护理工作中的应用—

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摘要 : 目的分析人性化服务在健康体检护理工作中的应用价值。方法在我院体检与健康管理科2018/10-2019/11期间接待的体检人员中筛选出180例为研究对象，将其自由分成对照组（n=90例）和实验组（n=90例）。其中，对照组给予常规护理服务，实验组给予常规护理+人性化护理服务。对比统计两组的体检满意度。结果实验组的体检满意度（96.67%）高于对照组（73.33%），差异明显（P＜0.05）。结论人性化服务在健康体检服务工作中具备较强的应用价值，能够大大提高体检人员的满意度，对改善护患关系、增强医院服务质量等具有重大医院[1]。

作者 : 李默迪马倩
作者单位 : 新疆维吾尔自治区中医医院体检与健康管理科新疆乌鲁木齐 830000
关键字 : 人性化服务；健康体检；满意度
刊名 : 健康养生
年，卷(期) : 2020 , 10
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在线出版日期 : 2021-04-01

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