摘要 : 目的：探讨体检人员对静脉采血护理服务的需求与相关改进路径。方法：我院为提升体检人员静脉采血护理服务质量，抽取我院 2020 年 3 月-11 月间进行体检的 80 例体检者作为实验组，进行静脉采血护理服务需求的问卷调查，并根据调查结果对相应环节进行改进，另抽取 2019 年 1 月-12 月间进 行体检的 80 例体检者作为对照组，比较两组体检者的满意度差异。结果：经问卷调查发现，80 例体检者对静脉采血护理服务的需求依次为技术水平（98.75%）、 礼仪服务（96.25%）、采血环境（93.75%）、健康教育（92.50%）和心理疏导（86.25%）；通过对比两组体检者的满意度差异发现，实验组满意度要低于对照组， 差异有意义，P＜0.05。结论：技术水平和服务态度是体检人群对于静脉采血护理服务的主要需求，相应的改进路径也应以上述环节为主，通过强化医护人 员专业能力，提升服务质量和营造优质采血环境等方式提升体检人群的满意度。
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