摘要 : 目的：通过质量管理工具中的柏拉图对血透患者健康宣教的不知晓率进行分析，选出不知晓率较高项目，通过鱼骨图分析原因，从而改进健康 宣教流程。方法：选取质量管理工具活动前的 52 例血透患者作为对照组，活动后的 52 例血透患者作为实验组，对照组使用常规健康宣教方法，实验组接 受改良后的健康宣教方法，采用 SPSS 22.0 软件分析，对比两组血透患者健康宣教的不知晓例次。结果：实验组的不知晓例次低于对照组，差异具有统计学 意义（P<0.05）。结论：将质量管理工具应用于血透患者健康宣教中，便于有效的优化宣教流程，提高护士宣教质量，增强血透患者对自身疾病的认知，利 于开展优质护理，构建和谐的护患关系。
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