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开展优质护理服务对门诊预检分诊效果的影响

摘要 : 目的:探究开展优质护理服务对门诊预检分诊效果的影响。方法:选择从 2019 年 6 月~2020 年 9 月期间内我院收治的 108 例患者作为研 究对象,按照入院接受治疗的时间顺序将其分为观察组和对照组,每组 54 例。在对照组中应用常规护理服务,在观察组应用优质护理服务,然后对比两 组患者的就诊情况和护理满意度。结果:观察组患者的挂号时间、就诊等候时间均明显短于对照组(P<0.05);观察组患者的护理满意度明显高于对照组 (P<0.05)。结论:优质护理服务在门诊预检分诊中的应用效果非常显著,不仅能够进一步缩短患者的挂号时间和就诊等候时间,还能改善患者的护理满 意度,具有临床应用推广价值。

  • 作者 : 姚红霞
  • 作者单位 : 复旦大学附属中山医院吴淞中心医院门诊 200940
  • 关键字 : 优质护理服务;门诊;预检分诊
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2021 , 1
  • 所属期刊栏目 : 护理研究
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-03-10
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