摘要 : 目的：分析研究人文关怀实践对门诊导医岗位工作质量影响。方法：于 2019.1-2019.6 期间在门诊导医岗位实施常规管理，于 2019.7-2019.12 期间在门诊导医岗位实施人文关怀实践，对比实施效果，分析人文关怀实践对门诊导医岗位工作质量的影响。结果：人文关怀实践后，患者的平均就诊时 间较未实施时少，就诊满意度评分较未实施时高，门诊导医岗位人员工作素质评分较未实施时高 P<0.05。结论：在门诊导医岗位实施人文关怀实践，有 助于提升门诊导医岗位工作质量和服务质量，改善患者就诊体验，提高其满意度，推荐应用。
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