摘要 : 目的 探讨健康体检中心温馨服务实施体会。方法 随机选取 2018 年 6 月至 2020 年 3 月来我院体检的人员 10000 例，随机分为对照组和实验组， 对对照组进行常规服务，对实验组人员进行温馨服务，观察记录两组人员的漏检率、服务的满意度以及健康认知得分等指标。结果 实验组人员在漏检率、 服务的满意度以及健康认知得分等指标优于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论 通过实行温馨服务护理，能够提高体检群体对服务的满意度并 降低项目的漏检率，值得进一步推广应用。
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