摘要 : 目的：探讨品质管理在护理质量管理中的应用效果。方法：随机选取在我院 2017 年 9 月～2018 年 9 月住院的 100 例患者作为研究对象，分为对照组及观察组，每组各 50 例，比较在护理质量管理中的应用效果。在护理质量管理中应用 QCC、RCA 和 SOP，评估应用上述质量管理工具后的效果。结果：应用质量管理工具后护理不良事件发生率降 低，同时患者就医的各项流程明显缩短，使患者对护理质量管理的满意度具有明显的改善，其应用管理前后比较存在显著差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论：将品质管理应 用于护理质量管理中，能有效提高护理质量，减少护理不良事件的发生，值得临床推广应用。
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