摘要 : 目的 在门诊管理中采用精细化管理模式,分析、探讨其效果。方法：以 2021 年 1 月实施精细化管理为分界点，选取自 2019 年 1 月-2019 年 12 月接受门诊服务的患者 320 例为对照组，选取 2021 年 1 月-2021 年 12 月接受门诊服务的患者 320 例为观察组，对比两组患者的门诊病例质量、诊断质量、处方质量、手术质量、治疗处置质量以及患者满意度评价标准。结果：在实施精细化管理后。门诊病 例书写规范性、诊断正确率、处方规范性、手术事故、并发症、患者满意度等指标，观察组均由于对照组具有统计学意义上的明显差异。结论：在医院门诊管理中，推行精细化管理模式，能够提升医疗服务 质量，提升医院的社会信誉度，值得大力推广。
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