摘要 : 目的：观察 PDCA 在医院医疗质量管理中的效果观察及医疗文书书写缺陷的影响。方法：我院自 2020 年 5 月开始在医院医疗质量管理中应用 PDCA，选取 2019 年 4 月至 2020 年 4 月（对照组）、2020 年 5 月至 2021 年 5 月（观察组）患者各 150 例，观察医疗文书书写缺陷及患者满意度。结果：与对照组相比，观察组医疗文书书写缺陷发生率低，患者满意度高，P＜0.05。结论：医院医疗质量管理中应用 PDCA，能降低医疗文书书写缺陷发生率，促进患者满意度的提升，值得借鉴。
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