摘要 : 目的：探究闭环管理理论的护理管理对门诊护理质量及患者满意度的影响。方法：便利选取云南省某三级综合医院 2021 年 4 月至 2022 年 4 月门诊患者 62 例作 为研究对象，将 2021 年 4 月至 2021 年 9 月就诊的患者分为对照组，2021 年 10 月至 2022 年 4 月就诊的患者分为观察组，两组各 31 例。对照组进行常规护理管理，观察组在 对照组基础上实施基于闭环管理理论的护理管理，比较两组患者对护理态度、护理环境、就诊体验评分和满意度评分。结果：观察组患者对护理态度、护理环境、就诊体验评 分和满意度评分均高于对照组，差异具有统计学意义 ( P＜0.05)。结论：闭环管理理论的护理管理可以为患者带来良好的就诊体验，提高患者满意度。
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