摘要 : 医改政策不断深入推行，人们的医疗意识不断提升，越来越多的患者给门诊西药房提出要求，需要医疗机构加强重视，及时适应医疗市场的发展需求，调整门诊西药房的管理模式，减少门诊西药 房的退药率。本文主要分析了造成门诊西药房退药的主要原因，并采取有效措施加强治理，循序渐进的改善服务质量，提升药学人员的工作效率，保障临床用药的安全性和稳定性。
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