摘要 : 目的：探讨分析在医院护理管理中应用全面质量管理措施的作用。方法：选取某医院的 120 名护理人员进行此次研究，时间为 2019 年 4 月—2021 年 4 月。应用前（2019 年 4 月—2020 年 3 月）未实施全面质量管理措施，应用后（2020 年 4 月—2021 年 4 月）实施全面质量管理措施。观察比较实施全面质量管理措施前后的应用效果。结果：全面质 量管理措施应用后，理论知识分数、实践操作技能分数高于应用前，差异均有统计学意义（P<0.05）。全面质量管理措施应用后平均每月护理投诉事件、不良事件次数低于护理前， 差异均有统计学意义（P<0.05）。全面质量管理措施应用后护理质量评分高于应用前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：根据本次研究的结果可以确认，在医院护理管理中应用 全面质量管理措施有着极其明显的作用，能够有效增强对患者的护理质量，提高护理人员的职业素质，避免出现护理不良事件，保障医院的健康发展，值得临床推广应用。
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