摘要 : 目的：研究分析门诊护理服务中应用 PDCA 循环管理法的效果。方法：此次临床研究收集了 200 例门诊部患者作为样本对象，所有样本均为我院门诊部在 2022 年 6 月 至 2022 年 9 月期间内收治。采取随机数字表法将其平均划分为两组，100 例为常规护理组，其余为 PDCA 护理组。统计两组患者的预约时间、等候时间以及对护理工作的满意率。 结果：PDCA 护理组患者的预约时间、等候时间与常规护理组患者相比明显更短，其对护理工作的满意率与常规护理组患者相比明显更高，结果存在统计学差异，P＜0.05。结论： 将 PDCA 循环管理法应用在门诊护理服务中能够有效提高患者对于护理工作的满意率，同时能够缩短患者的预约和等待时间，具有较高的临床应用价值。
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