摘要 : 目的：分析治疗性沟通对发热门诊患者负性情绪的影响。方法：选出本院发热门诊就诊病人参与 2021.06~2022.06 期间的调查研究，检查不明原因发发热症状，对象共 计 100 名。以随机分组法将对象平均分成两组，命名常规组、实验组，常规组 50 名按常规急诊程序和一般沟通，实验组 50 名在常规组干预上增加治疗性沟通，对比两组患者的负 性情绪评分（SAS、SDS）、服务满意度。结果：实验组患者的 SAS、SDS 评分低于常规组（P＜0.05）。实验组服务满意度高于常规组（P＜0.05）。结论：对发热门诊患者实施治疗 性沟通干预，有利于帮助其调节情绪，促进病人康复加速病情转归，建议应用。
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