摘要 : 目的：分析探讨品管圈模式在体检中心提升体检服务水平中的应用效果。方法：选取 2020 年 5 月—2021 年 8 月到本院健康管理中心体检部的接受体检者 120 例，按照 品管圈活动实施前后划分为对照组和观察组，每组各 60 例。对照组采取常规管理模式。观察组开展品管圈活动。结果：不良事件、投诉事件的发生率对比观察组的不良事件、投 诉事件的发生率均明显低于常规组，P＜0.05。具体见表 1。观察组的临床总满意率是 96.67%，明显地超过对照组的 83.33%，组间差异存在统计学优势（P<0.05），见表 2。结论： 随着经济的发展，人们的生活水平提高，对于健康的重视程度也逐渐提升。因此，越来越多的人积极参与健康体检，对于体检中心的护理质量也提出了更高的要求在体检中心护理 管理中，开展品管圈活动有利于对特定项目的应用及推进带来一定的积极作用，促使体检者给予更好地反馈，由此能够使体检者的满意度得到提升，在护理质量控制中取得了理想 的成效。
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