摘要 : 目的：探讨急诊科护理实施优质护理的价值。方法：纳入实施优质护理前 80 例急诊科患者进入对照组，纳入实施优质护理服务的 80 例急诊科患者进入观察组，比较两 组护理质量评分及患者满意度。结果：观察组护理文件、留观护理、基础护理及急诊管理质量评分高于对照组，P＜0.05。观察组对巡视病房、服务态度、就诊环境及给药指导的 满意度高于对照组，P＜0.05。结论：急诊科护理中实施优质护理服务可提高护理质量，提高患者满意度。
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