摘要 : 目的：探究危机管理在口腔门诊护理中的应用价值。方法：选择口腔门诊 100 例患者进行分组护理，对照组进行常规护理，实验组在其基础上进行危机管理，观察 两组的临床数据。结果：实验组的护理满意度及护理安全质量均高于对照组（P<0.05），且病患投诉、家属投诉和护患纠纷发生率均低于对照组（P<0.05）。结论：在口腔门诊 护理中进行危机管理可有效提高安全质量，减少护患纠纷。
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