摘要 : 目的：分析健康体检护理质量管理中全面质量控制理论的应用效果。方法：选取体检中心 2019 年 7 月至 2021 年 6 月进行健康体检的 126 例受检者，回顾性分析，将 2019 年 7 月-12 月采取常规护理质量管理进行健康体检的 63 例受检者作为对照组，将 2020 年 1 月-2021 年 6 月采取全面质量控制理论进行健康体检的 63 例受检者作为观察组，对比两组患者投诉率、 满意度以及对护理质量的评分情况。结果：观察组患者投诉率明显低于对照组，且患者满意度明显高于对照组，差异明显（P<0.05）；观察组患者对护理质量评分明显高于对照组，差异明 显（P<0.05）。结论：在健康体检护理质量管理中应用全面质量控制理论的效果确切，可显著提高临床护理质量，减少患者投诉率，提升其满意度，临床应用价值显著。
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