摘要 : 目的：探析开展预约诊疗服务对提高门诊患者对护理工作满意度的效果。方法：采用回顾性分析的方式将 2020 年 4 月至 2021 年 4 月期间的 180 例门诊部患者作为此次研究分 析研究对象，其中 90 例使用常规门诊诊疗服务作为参照组，另 90 例患者则采取预约诊疗服务作为研究组。将两组患者对门诊环境、挂号时间、就诊等候时间、预检分诊服务、接诊服务的 评分进行组间对比。结果： 经过组间对比，研究组患者对整体护理工作的满意度更高，两组之间的差异为（P<0.05）。结论：通过实施开展预约诊疗服务，能够有效的减短患者的挂号时间 及就诊等待时间，可有效促进提高门诊患者对护理工作的满意度。
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