摘要 : 目的：分析西药房药学服务质量提升和效果。方法：实验对象和时间：2019 年 100 例病例和 2020 年 100 例病例。实验方法：2019 年采取常规西药房管理制度，设定为对照组； 2020 年采取西药房药学服务质量提升，设定为观察组。实验根本目的：对比对照组、观察组西药房差错率以及患者服务满意度。结果：观察组西药房差错率明显较低，患者服务满意度明显 较高，（P＜0.05）。结论：西药房药学服务质量提升有利于降低药房失误情况，保证患者用药安全，达到患者服务满意目的，值得临床重视。
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