摘要 : 医院公众形象代表了患者对医院的信任程度，一个良好的品牌形象塑造，能够帮助医院提升竞争力，解决传统媒体在医院公众形象塑造中所遗留的历史问题，充分利用新媒体 信息传播特征，了解患者关注热点，创新新媒体环境下塑造医院公众形象的对策。本文首先分析了传统医院公众形象塑造中的不足，总结新媒体在医院公众形象塑造中的优势，最后从 丰富 新媒体宣传内容、制定个性化需求服务、深度挖掘数据提升服务质量等方面，探索新媒体时代医院公众形象的塑造策略。
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