摘要 : 对零售药店在中成药药学服务方面的现状进行调查，找出并分析其中存在的问题和不足，提出相应的对策及建议。通过对安顺市部分零售药 店进行观察和走访以及采取在线上对消费者进行问卷调查的方法，获得调查数据并进行统计分析。目前安顺市零售药店在提供中成药药学服务中存在消费 者对中成药的认识不足，导致中成药的不合理使用、从业人员提供药学服务主动性低，服务意识差、药店药学服务水平低等一系列问题。
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