摘要 : 目的：探究急诊科预检分诊工作中常见的隐患及其对策。方法：纳入时段为 2020 年 7 月至 2021 年 7 月期间，研究对象为本院急诊科预检分 诊工作，回顾分诊工作中的实际情况，在此过程中，寻找急诊科预检分诊工作中的相关隐患问题，并以其为依据，实施相应的防范措施。结果：对急诊 科预检分诊工作中的相关隐患问题进行分析，发现预检分诊、120 急救易出现相关隐患，如预检不及时、分诊有误、120 出车急救达不到患者与家属的 要求；同时在急诊抢救过程中，因其他因素的影响，会出现纠纷事件，如患者家属对急诊抢救结果不满意，故而会引发纠纷，记录不完整，也会引发纠 纷事件。结论：急诊科预检分诊工作中易受其不同因素的影响，从而引发潜在的隐患，需要针对性分析，明确隐患问题，不断加强工作人员的服务意识， 建立完善的制度，强化经常性管理措施，对提升工作业务能力、有效预防安全隐患的发生、减少不同纠纷事件发生概率具有重要作用。
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