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护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用分析

摘要 : 目的:分析护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用。方法:将我院 2019 年 1 月-2019 年 12 月期间门诊输液室接收的患者 100 例, 接受常规护理,2020 年 1 月-2020 年 12 月间门诊输液室收治的 100 例患者为实验组,护理人员接受护患沟通技巧培训后进行护理干预,分析护患沟通技巧 培训的应用效果。结果:实验组心理状态和治疗依从性均优于对照组,P<0.05。结论:护患沟通技巧培训能够提高护理人员的沟通效果,使其掌握护患沟 通的关键,对减少护理纠纷事件的发生率有非常重要的意义。

  • 作者 : 金艳
  • 作者单位 : 上海市宝山区吴淞中心医院 200940
  • 关键字 : 护患沟通技巧培训;门诊输液室;护理纠纷;护理满意度
  • 刊名 : 健康世界
  • 年,卷(期) : 2022 , 4
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-09-07
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