摘要 : 目的：分析在儿科门诊导诊护理工作中应用护患沟通的意义和价值。方法：本院儿科门诊在 2021 年 1 月开始实施护患沟通的导诊护理工作（实 验组），与 2021 年 1 月前儿科门诊常规导诊护理（参照组）进行对比分析，两组各自选择 69 例儿科门诊患儿作为观察对象，对比两组患儿的护理效果。结 果：两组儿科门诊护理后的患儿家属满意度、门诊导诊分诊时间及护患纠纷事件发生率之间的差异较为显著（P＜0.05），差异具有统计学意义。结论：在儿 科门诊导诊护理工作中应用护患沟通的有效性及应用价值较为显著，能缩短门诊导诊分诊的时间，增进护患沟通，强化护理有效性及家属满意度。
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