摘要 : 目的：探讨医院服务中心开展"一站式服务"的实践与效果。方法：选取 2019 年 2 月至 2021 年 2 月于我院就诊患者 100 例为研究对象，依据就 诊年限分为对照组（2019 年 2 月-2020 年 2 月）55 例，和观察组（2020 年 3 月-2021 年 2 月）45 例。对照组予以医院服务中心常态管理，观察组则在此 基础上予以开展"一站式服务"。比较两组平均就诊时间、缴费时间以及就诊满意度。结果：干预后，观察组平均就诊时间以及缴费时间均低于对照组（t=24.179、 19.913，P＜0.05）。干预后，观察组就诊总满意度 93.94%高于对照组 75.76%（X2 =5.295，P＜0.05）。结论：医院服务中心开展"一站式服务"的实践效果显著， 缩短患者平均就诊时间以及缴费时间，提升就诊满意度，值得推广。
[1] 王中秀 .顺产 VS 剖宫产，到底怎么选呢?
[2] 王中秀 .产后出血如何开展阶段性护理
[3] 牛韩雪 ....血液透析患者导管如何护理
[4] 牛韩雪 ....放疗后应该如何进行护理
[5] 牟英 .肺结核护理小常识
[6] 廖松丽 ....宫颈癌前期有症状
[7] 李艳 .小儿反复咳嗽，家庭护理很重要
[8] 龚芩 .中西医结合治哮喘知识
[9] 程明苹 .新生儿护理注意什么？室温几度？如何洗澡？
[10] 叶晓林 ....重症监护室患儿呼吸机几种常见护理方法
[11] 廖琴 谢....中医护理技术在脑卒中后尿失禁中的应用进展
[12] 李晓红 ....细说骨质疏松的正确预防
[13] 姜晓芬.医院静脉血栓栓塞症防控体系建设策略
[14] 苟于会.颅脑手术后深静脉血栓形成的原因有哪些应该怎么护理
[15] 王玲 文....护理干预对痛风性关节炎患者的遵医行为和治疗效果研究
[16] 刘圆媛 .健康科普与健康管理主题文化建设
[17] 张春春 .如何预防糖尿病足及如何护理?
[18] 许晨 .脊髓损伤患者低血压，你了解多少
[19] 陈善娟 ....外科手术术后伤口的护理、感染伤口的处理你知道吗
[20] 张舒.对稳定期慢阻肺患者行中西医结合护理的效果探讨
客服电话 : 028-68834928
客服QQ : 2243158710
关注微信公众号
获取更多资讯
全部资源
