摘要 : 目的：对门诊患者采取优质护理服务的效果进行研究。方法：本次研究的时间开始于 2020.10，终止于 2021.10，研究内容：从此时间段内在本 院门诊接收的患者中选出 80 例实施研究。行平均分组模式给予以上所选患者进行分组，（n=40）常规护理模式收入常规组，（n=40）优质护理模式收入研 究组。分析比较 80 例患者的心理状况、护理服务质量、护理满意情况。结果：研究组与常规组在护理之的心理状况比较，2 组之间差异较小（P＞0.05）； 经过实施不同的护理干预后，2 组患者的负面心理都有所改善，并且研究组优于常规组，（P＜0.05）；研究组的护理服务质量比常规组高，P＜0.05；研究 组护理满意度为 97.50%，常规组的护理满意度为 85.00%，P<0.05。结论：给予门诊患者实施优质护理模式，不仅可以使患者的紧张、不安等负面心理得到 改善，使其更好的配合治疗，提升治疗效果，而且能够使门诊护理服务的质量得到提升，得到更多患者的满意。
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