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门诊预约优化对门诊管理的影响研究

摘要 : 目的 探究总结在医院门诊管理工作中实施门诊预约优化管理的效果。方法 将医院 2020 年 1 月至 2020 年 7 月期间门诊患者 200 例设为研究对象,按随机数字法分 组为观察组以及对照组每组 100 例,对照组接受常规门诊管理,观察组实施门诊预约优化管理,对比两组管理效果。结果 观察组患者的就医等待时间显著短于对照组(P<0.05), 观察组患者就医时间满意度分数显著高于对照组(P<0.05)。结论 实施门诊预约优化有利于缩短患者门诊等待时间,提升门诊满意度。

  • 作者 : 刘海楠
  • 作者单位 : 包头医学院第二附属医院门诊部 内蒙古自治区包头市 014030
  • 关键字 : 门诊预约优化;等待时间;满意度;门诊管理
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2021 , 20
  • 所属期刊栏目 : 科普知识与经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-02-11
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