摘要 : 目的：探讨在门诊工作中实施优质护理服务的效用价值。方法：将 2018 年 1 月~6 月作为研究时间，为方便对比以 3 个月为界限，分为对照与观察两个组别，各 256 例患者，对照组为实施前的常规护理服务，观察组为实施后的优质护理服务，对比两组患者的护理满意度。结果：对所收集整合的数据进行分析后所得，在实施优质护理 服务后患者的满意度明显提升。（P＜0.05）。结论：在门诊工作中给予优质护理服务，不仅可提高患者的就医时效，更可提升医院的整体形象。
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[14] 张玲 聂....人文关怀在恶性肿瘤护理中的效果评价
[15] 刘燕 .门诊鼻窦负压置换疗法治疗慢性鼻窦炎的护理体会
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[18] 杨君 .耳鼻咽喉科门诊医院感染的预防及护理管理
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[20] 吴茜 .风险因素管理在中医门诊护理中的应用
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