摘要 : 目的：研究探讨内科护理沟通中存在的问题及其措施，以期为内科护理质量的提升一定意义的参考。方法：规定研究资料入组时间为 2019 年 11 月到 2020 年 12 月，在此段时间内选择 90 名我院内科收治的患者，随机将患者均分为对照组和实验组，其中对照组患者采用内科常规护理，实验组患者在常规护理的基础上实施协调沟通员 护理管理，对比两组患者对于护理工作的满意度以及患者对疾病相关知识的掌握程度和治疗护理依从性。结果：最终的对比结果显示，接受协调沟通员护理管理的实验组，护 理满意度、疾病知识掌握程度以及治疗护理依从性三类指标均比对照组的理想，差异存在统计学意义（P<0.05）。结论：协调沟通员可以帮助加强患者与医务人员之间的相互 理解，从而提高患者的满意度、增加疾病相关知识和提高治疗护理依从性，因此值得使用推广。
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