摘要 : 目的：探讨优化护理质量对门诊预检分诊准确性和满意度的影响。方法：选择我院门诊部 2019 年 10 月至 2020 年 12 月住院患者 160 例，分为对照组和试验组各 80 例。常规护理质量管理在对照组就诊时实施，试验组在就诊过程中实施持续护理质量管理。结果：试验组门诊护理服务质量明显高于对照组，试验组门诊分诊的正确率和满 意度均有显著提高（P<0.05）。在门诊护理中实施持续护理质量改进管理，可明显提高护理质量，提高护理质量，提高病人满意度，值得在门诊护理中加以落实。
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