摘要 : 目的：分析研究优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法：将我院 2019 年 8 月至 2020 年 8 月门诊收治的 100 例患者分为对照组和观察组，每组 50 例。 对照组给予传统护理服务，观察组给予优质护理服务；对比两组门诊护理质量评分、挂号等待时间、检查等待时间、护理满意度。结果：观察组护理质量评分、挂号等待时间、 检查等待时间明显低于对照组；观察组患者护理满意度明显高于对照组；差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊护理工作中开展优质护理服务，有利于提高护士整体素 质，提高患者满意度。
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