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探讨门诊健康体检中心的人性化管理及对策

摘要 : 目的:为探讨门诊健康体检过程中的人性化管理对策;方法采取建立体检套餐,确定体检项目,提供体检服务的程序,对 2036 例体检对象进行了健康体检的人性 化管理研究;结果 2036 例体检者中 97.3%的体检者希望得到健康指导,99.5%的体检者对体检服务质量满意;结论:通过健康体检的人性化流程,提高体检服务质量,营造优美 舒适的体检环境,创建方便温馨的工作流程,完善护理服务内容,才能使体检人员得到满意服务。

  • 作者 : 刘夏云
  • 作者单位 : 芜湖市皖南康复医院 241000
  • 关键字 : 体检中心 健康管理 流程人性化
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 32
  • 所属期刊栏目 : 临床研究
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-01-13
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