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门诊护理流程再造对门诊患者就诊时间及满意度的影响探讨

摘要 : 目的:探究门诊患者护理中采取门诊护理流程再造对就诊时间及满意度的影响。方法:此次研究中所入选的对象为门诊患者,均于 2019 年 3 月-2020 年 3 月期间入 本院门诊,共 60 例。按照施行门诊护理流程再造前后进行分组,其中 29 例为门诊护理流程再造前收治,将其设为对照组,余下 31 例为门诊护理流程再造后收治,纳入到实 验组。对两组的就诊时间、就医满意度情况进行比较分析。结果:由就诊时间数据方面上可见,实验组相比较对照组较短(P<0.05)。由就医满意度数据方面上可见,实验组 就诊满意度为 93.10%(27/29);对照组就诊满意度为 70.97%(22/31)。实验组相比较对照组较高(P<0.05)。结论:在门诊护理中施行门诊护理流程再造,能够对患者的就诊 时间予以缩短,从而提升其就诊满意度。此种方法可在临床上进行推广。

  • 作者 : 周吉花 1 冷艳秋 2
  • 作者单位 : 1.2 绵竹市人民医院 610200
  • 关键字 : 门诊护理;流程再造;就诊时间;满意度
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 31
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-01-12
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