摘要 : 目的：探讨门诊护理管理中的优质服务及实施效果。方法：将 130 例门诊患者分为观察组（优质服务）和对照组（常规护理）各 65 例，比较两组的护理效果。结 果：观察组患者的挂号时间[（16.25±3.84）min＜（21.91±3.47）min，t=8.817]、候诊时间[（17.22±3.18）min＜（23.04±3.59）min，t=9.784]、就诊时间[（72.54± 5.67）min＜（89.82±7.25）min，t=15.137]比对照组更短（P＜0.05），观察组患者的就医满意度（96.92%＞86.15%，χ2 =4.866）以及依从性（95.38%＞81.54%，χ2 =6.104） 高于对照组（P＜0.05）。结论：在门诊护理管理中，为患者提供优质的服务，能够改善其就医体验。
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