摘要 : 目的：探讨护理管理中应用人性化护理模式的应用价值。方法：本次研究一共选择的研究对象有 24 例，研究开始时间为 2019 年 3 月、研究结束时间为 2020 年 3 月。对照组一共 12 名护理人员，给予其常规护理管理；观察组一共 12 名护理人员，给予其人性化管理模式，对比护理管理后两组护理人员护理质量评分。结果：对照组与观 察组两组患者护理质量评分均具有较大的差别，其中，对照组操作技能、服务态度及病房管理评分分别为（78.45±2.41）分、（76.73±3.40）分，观察组上述指标分别为（79.83 ±2.41）分、（89.56±3.23）分、（90.64±2.58）分、（93.67±3.26）分，对比可以构成统计学意义。结论：护理管理中应用人性化管理模式可有效提高护理人员护理质量， 从而降低护患纠纷发生率，值得广泛推广。
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