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探究精细化管理在门诊管理中的应用效果

摘要 : 目的:探究门诊管理中应用精细化管理的效果。方法:将 2019 年 6~2020 年 1 月期间于我院门诊部门工作的 34 名护理人员作为此次探究对象,使用随机叫号的方 法,将其分为参照组(n=17)和研究组(n=17),分别实施不同的管理方式。结果:研究组管理质量评分高于参照组,患者就诊体验更好,差异明显,P<0.05。结论:将精细 化管理模式运用于门诊部,能够大幅度降低患者预约就诊的时间,减少不良事件发生率,提升管理质量的同时,使患者就诊体验更好。

  • 作者 : 冯丽
  • 作者单位 : 成都市第五人民医院 门诊部 四川成都 611130
  • 关键字 : 精细化管理;门诊管理;不良事件
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 30
  • 所属期刊栏目 : 临床研究
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-01-10
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