摘要 : 目的：探讨三级护理质控管理体系在护理管理中的应用及效果评价。方法：在 2019 年 1 月-2019 年 12 月期间进行常规医院护理质量管理，2020 年 1 月-2020 年 12 月实行由护理质控员、护士长及护理部组成的三级护理质控管理体系，对医院护理管理质量进行有效控制。对比三级护理质控管理体系实施前后的护理质量检查平均分及医生、 患者对护士工作的满意度。结果：2020 年护理质量评分显著高于 2019 年，差异有统计学意义（P＜0.05）；2020 年医生对护士工作满意率显著高于 2019 年差异有统计学意义 （P＜0.05）；2020 年患者对护士工作满意率显著高于 2020 年，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：三级护理质控管理体系可有效改进护理管理质量，提高医生、患者对护 士工作满意度，更有利于为患者提供优质服务。
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