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细节护理方法在体检中心护理服务中的应用对体检满意度的提升评价

摘要 : 目的 分析细节护理方法在体检中心护理服务中的应用对体检满意度的提升效果。方法 选取近一年于我体检中心进行体检的人员 120 例,采用随机数字法对所有人 员分组,分为对照组和观察组,每组 60 例体检人员;对照组在体检时接受常规护理,观察组体检时接受细节护理。对比分析两组体检者护理满意度、体检等候时间、体检用 时、一次体检完成率及依从率。结果 观察组体检者对护理的满意度为 96.67%,明显高于对照组(83.33%),差异显著(P<0.05);观察组体检者体检等候时间为(10.29±1.01) min、体检用时为(45.59±4.36)min,明显低于对照组(P<0.05);观察组体检者一次性体检完成率为 98.33%、依从率为 100.00%,明显高于对照组(P<0.05)。结论 体检 中心通过实施细节护理,可以提高体检者的一次性体检完成率和依从性,减少体检时间,提升了体检者的满意度,值得在临床上推广应用。

  • 作者 : 陈红
  • 作者单位 : 江苏省海滨康复医院 医疗事业部 江苏连云港 222000
  • 关键字 : 体检中心;细节护理;满意度;体检时间
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 28
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-01-07
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