摘要 : 目的：根据实际状况，研究内科系统护理人员情商对护理服务质量的影响力，进而重点关注上述问题，通过对护理人员的情商培养， 提升护理质量。方法：选择我院内科系统不同病区的 85 名护理人员参与实验，并利用专业的测量仪器进行情商测试，在集合患者满意度调查的情 况下，研究最终结果。结果：具调查显示，参与实验护理人员的情商平均分各有差异，且同护理服务满意度呈正相关关系。结论：就现实来看， 高情商的护理人员往往更受欢迎，提供高质量服务的可能性也更大。所以，为强化内科系统护理质量，护理人员必须就自身状况，改善不足，以 便适应现代化的护理发展模式。
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