摘要 : 目的：分析在儿科门诊护理管理中采用人性化服务护理方法的临床应用效果。方法：随机选取在医院 2019 年 1 月～2020 年 3 月在儿科门诊 中接受治疗的 110 例患儿，随机研究组与参照组。参照组采用患儿常规护理管理方法，研究组采用人性化服务护理管理模式 [1] 。结果：儿科门诊护理管 理中，实施人性化服务可以有效提高服务满意度，降低护理服务安全事故的发生率。在儿科门诊护理管理中应用人性化服务护理管理方法，有助于降低 不良事件发生率，提升患儿及其家属护理满意度。
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[20] 吴茜 .风险因素管理在中医门诊护理中的应用
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