摘要 : 目的：研究不同管理方法在医院药学管理中的应用效果。方法：我院药学管理自 2019 年 7 月开始实施全面质量管理方法，选取实 施前（2018 年 1 月~2019 年 6 月，常规管理方法）和实施后（2019 年 7 月~2020 年 12 月，全面质量管理方法）收诊的门诊或住院患者各 100 例 为研究对象，对比两组患者的发药差错率、护理满意度等。结果：实施后患者的发药差错率 2.0% 和不良反应发生率 3.0% 均低于实施前患者的发 药差错率 10.0% 和不良反应发生率 13.0% ， P ＜0.05；实施后患者的护理满意度 99.0% 高于实施前的护理满意度 91.0% ， P ＜0.05。结论：全面质量 管理办法在医院药学管理中应用效果肯定，有助于保证发药的准确，并促进患者合理用药，减少不良反应，值得推广。
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