摘要 : 目的 探讨患者满意度调查对护理服务质量影响的效果；方法 针对 2019 年 1 月至 2020 年 10 月我院住院患者，对患者发问卷 11300 份，对患者的护理服务质量进行调查分析；结果 近两年时间里，针对住院患者发放的调查问卷有 11300 份，问卷全部收回，回收率为 100% ，有 效问卷有 12935 份，有效率为 99.5% 。2019 年和 2020 年的满意度分别为 96% 和 98% ；结论 我院满意度调查无论是问卷发放还是回访都安排了专门 人员，调查范围包括入院 24h 内、3d 以及出院后的患者，这样所反映出的情况才会更加充分和真实。对于其中满意度低的项目要及时进行整改。
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[4] 卓晓昕.中医特色护理对老年骨质疏松性脊柱压缩骨折患者中医症候积分的影响
[5] 庄静 .保护性睡眠护理在新生儿高胆红素血症中临床疗效的分析
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[7] 朱小花 .人文关怀在肾内科患者护理中的应用体会
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[9] 朱婷.优质护理对急诊重度颅脑损伤患者的效果观察
[10] 朱菱 通....医护全程诊疗模式在肝病病人饮食指导中的应用效果
[11] 朱丽 .舒适护理模式在急诊抢救室的应用进展
[12] 朱洁 .心理护理对胶质瘤患者围手术期焦虑抑郁情绪及生活质量的改善探讨
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[14] 周钟美 ....预防性压疮护理在老年脑卒中偏瘫患者中的应用研究
[15] 周正莲 .持续质量改进在尿动力学检查护理配合中的应用分析
[16] 周珺 .叙事护理对改善围术期食管癌患者负性情绪的研究分析
[17] 周慧霞 ....针对性护理在小儿高热惊厥急救护理中的效果研究
[18] 周翠.推拿结合穴位贴敷在小儿肺炎患儿护理中的应用
[19] 周昌羽 .影响新生儿早期母乳喂养的因素及护理对策
[20] 周劲 刘....细化护理干预对肛周脓肿术后伤口换药情况的影响
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