摘要 : 目的：分析优质护理在消毒供应中心的实施和应用效果。方法：选取 2017 年 1 月-2019 年 10 月期间我院消毒供应中心的管理工作方 案，其中 2017 年 1 月-2018 年 1 月未实施优质护理方案，2018 年 2 月-2019 年 10 月实施了优质护理方案。同期随机抽取供应室工作人员与其他科 室医务人员共 100 例，调查优质护理实施前后的工作情况。结果：优质护理实施前，100 例医护人员中满意 51 例，较满意 25 例，不满意 24 例，总 满意率为 76.0%（76/100），优质护理实施后，满意 70 例，较满意 23 例，不满意 7 例，总满意率为 93.0%（93/100），优质护理实施后，医护人员总 满意率明显提高，与实施前比较，差异有统计学意义（P<0.05）；优质护理实施后，消毒中心工作人员的服务质量均明显高于实施前，差异有统计学 意义（P<0.05）。结论：优质护理在消毒供应中心的应用具有重要价值，效果满意，可以提高医护人员满意率和消毒供应中心服务质量。
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