摘要 : 目的 分析儿科护理中常见纠纷的原因与应对措施。方法 选取我院儿科于 2019 年 3 月-2020 年 3 月收治的 24 例发生护患纠纷的患儿作为研究对象。对其护理纠纷的发 生原因进行分析，并且做好应对措施。结果 24 例护患纠纷中，护患沟通不良 7 例（29.1%）、护理技术问题 4 例（16.7%）、医院环境问题 4 例（16.7%）、家属原因 3 例（12.5%）、 护理态度问题 4 例（16.7%），其他 2 例（8.3%）。结论 分析儿科护理中的常见纠纷及其成因，并且采用科学的应对措施，可以降低护患纠纷的发生概率，提高家属的护理满意度。
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